事情发生在肇源县新站农场，老人与同村人去找活干，找住宿时遇见旅店拉客的老板，在送老人等去住的地方时老板说包裹重就放在车上，人在地上走，车路过一家超市时停下老板进超市购物，老人等在后面赶上后老人把车上自己的包裹拿了下来继续走，这时旁边一个陌生的男人上前踢了老人一脚，并说怎么拿那个老板的包（陌生男以为拿老板的包），老人骂了他并说是自己的包在骂的过程中过来一个女人与老人争吵并打了老人，之后旅店老板过来拉架，撕扯过程中老人倒地并报警。这时打人的跑了，老人被带到派出所录口供后离开。家人接老人回来路上去了旅店老板家，说明希望打人者出来道歉，旅店老板称不认识无法找到期间有过激烈争吵家人拍过桌子摔了椅子等行为，旅店老板报了警，警察来后做了批评教育就完事了，家人就带老人回家了。后老人觉得不舒服现在住院花了几千元，我们该怎么办？怎么能找回公道和损失？