办喜酒本来是件幸福、热闹的事情。但在杭州工作的章先生却经历了一场遗憾终生的婚礼！
这场婚礼是诸暨一家酒店办的。叫了婚庆，花了10万元，结果张先生感觉整场婚礼一塌糊涂！他觉得承办婚礼的酒店应该负责。
新人提前找酒店沟通
章先生是诸暨人，和妻子在杭州工作，婚礼定在今年1月19日，在老家诸暨举行。
去年11月13日，章先生找到市区一家心仪的酒店，要求租用最大的宴会厅。
由于章先生所设计的婚礼现场比较复杂、布置工作量大，需要花上一整天的时间，所以章先生提前跟酒店总监周某平沟通。
按照酒店要求，章先生交付定金，并在签订的协议上备注：安排婚庆公司在当天上午7:00进场布置，5000元能耗费新人付。章先生说，这5000元其实是外来婚庆公司的进场费。
晚上要办喜酒的大厅，中午租给了别人
1月19日，婚庆公司一早从杭州赶到酒店，发现大厅被分隔开来，一半场地堆满了桌子。另一半被酒店租给了其他客人，用于中午会客用餐。
婚庆公司要等另一半大厅下午撤场，才能进行布置。
章先生说，下午布置现场的时候，用电线路也出现了问题。等了近2个多小时……直到傍晚6点多，婚礼开始时，现场的布置未能满足他所设想的要求和预期，与设计效果相差很大。
当天婚庆场地未布置完成、婚礼流程未彩排、新人未迎宾、灯光音响未调试、摄影摄像无法正常拍摄、司仪无法正常完成主持……现场场面混乱不堪！
10万的婚礼没办好，酒店表示只退5千
章先生认为，在明确签订合同的前提下，在未提前告知并沟通的情况下，酒店方面为了谋取经济利益，私自违约将大厅一半场地挪作他用，已属严重违约行为。
后来，章先生与酒店协商理论。酒店表示退换他5000元，再补偿1.5万元的消费券。
可章先生觉得，因为酒店的原因，导致婚礼未能正常如愿、满意地进行，他无法接受，并且他的婚礼花了10万元。
酒店进行了回复
章先生再次跟酒店沟通，酒店方表示，可以找杭州总部的集团。而集团负责人表示，酒店是独立的，发生这种情况应该找酒店方面。
昨天深夜，网友“alex001”将此事发在网上，随后，酒店人员进行了回复
酒店方表示，婚礼当天客户体验确实不好，他们愿意继续跟章先生协商。
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