初冬午后，走进河南省郑州市中原区三官庙街道纺机社区的新乔庄，只见阳光透过老槐树的枝桠洒在干净的地面上，几位老人闲坐树下，边晒太阳边唠家常，脸上充满笑意。

很难想象，两年前这里还是个垃圾成堆、纠纷不断的“乱窝子”。“以前别提晒太阳了，连门都不想出，院里垃圾堆成山，臭气熏天，谁看见了心里不堵得慌。”老人们摆摆手，语气里满是对过往的无奈。

这个1986年建成的楼院，是原纺织机械厂职工的聚居地，共有两栋楼86户居民。自2022年原单位撤管后，小院陷入了“治理真空”：楼顶堆着几十年的废弃家具和装修垃圾，一到雨天漏水严重；楼道里杂物堵门，电动车乱停挤占消防通道；外来车辆随意进出，居民安全感直线下降。

“那时候晚上不敢出门，院里又脏又乱，好多老街坊都搬走了，常住的只剩八十多人。”居民陈萍坦言，作为党员的她，看着居住了多年的家园变成这样，心里很不是滋味。

“群众的急难愁盼，就是我们的工作方向。”纺机社区党委书记张芳把目光投向了“党建引领+网格化治理”。社区党委迅速搭起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构，将楼院里的12名党员全部编入网格，还特意邀请威望颇高的吴香妮、岳朝俊两位80多岁的老党员担任荣誉微网格长。“我们不是来‘管’大家的，是来和大家一起‘守’家园的。”张芳带着党员们挨家挨户走访，用“走楼院、听故事”的方式，唤醒老邻居们的家园认同感。

“咱自己的院子，当然要自己来管！”在老党员的感召下，陈萍接过母亲岳朝俊的“接力棒”，联合其他党员牵头成立了楼院自管会。自管会没有搞“一言堂”，而是开展“包楼到户”走访，既耐心倾听居民诉求，又细心挖掘隐藏在邻里间的“能人”——水电工韩全德、园艺能手杨师傅等一批有特长的居民被一一发现，自管会顺势建立起6大类“院落人才库”，让专业人干专业事。第一次自管会商议改造方案时，居民们踊跃发言，从清理垃圾的先后顺序到停车位的规划细节，大家越聊越投机，积压的怨气彻底化作了共建的热情。

人心齐了，改变的步子就快了。改造工程一启动，“院落人才库”就发挥了大作用：韩全德带着几位居民志愿者，对楼院老化电路进行全面改造，消除了安全隐患；杨师傅则领着大家清理杂草、翻松土壤，还从家里搬来自己培育的花苗，精心打造楼院绿化；居民们自发购买桃树苗栽在院坝边，约定“三月看桃花，六月吃桃子”。党员带头干，群众跟着上，有的居民主动出钱，有的居民义务出工，就连年龄较大的老人都想方设法搭把手。精准的需求与资源对接，让楼院里95%的家庭从“旁观者”变成了“治理主体”。

曾经失管破败的小院，在党组织引领、党员带头、居民协力下，变得干净整洁又充满温情，新乔庄也被居民亲切地改称为“乔家大院”。新名字饱含着大家对和睦家园的珍视——昔日的垃圾山被平整的休闲区取代，楼道干净整洁，消防通道畅通无阻，新安装的电动门禁让居民安全感满满。每到傍晚，老人们聚在槐树下下棋聊天，邻里间的温情在院子里静静流淌。“以前见面都懒得打招呼，现在谁家有事大家都主动搭把手，这才是老纺机人的邻里情啊！”看着眼前的景象，陈萍比吃了蜜还甜。

更令人欣喜的是，“乔家大院”的治理经验正在纺机社区推广，“纺机蓝”志愿服务队日夜巡逻守护平安，“淑心解忧室”里调解员耐心化解邻里矛盾，在职党员下沉网格认领服务岗位，社区服务阵地更规范，治理流程更清晰。

新乔庄的蜕变，是郑州基层治理效能提升的生动缩影。近年来，郑州市坚持以党建为引领，推动党组织服务触角延伸至每个治理末梢，通过“党员带头、群众参与”的共建模式，让越来越多无主管楼院告别“无人管”的困境。从“治理真空”到“共治共享”，从“邻里疏离”到“温情脉脉”，变化的不仅是老旧楼院的环境面貌，更是基层治理的温度与活力。

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