来源：云法律网站时间：2021-5-1 11:03:10>跟律师谈谈<
业主入住新房后，如果小区物业责任心强，管理到位，业主的生活可以说是锦上添花。反之，如果小区物业服务不到位，小区里面垃圾成堆、安保一塌糊涂、私家车乱停乱放，那就很闹心啦。有的业主因为物业服务不到位，拒交物业费。那么业主拿出物业服务不完善的证据，能否酌情不交或少交物业费呢？法院会支持吗？
基本案情
2016年下半年，湖南省茶陵县居民李某、钟某、彭某等6人先后入住该县县城某住宅小区，并小区物业公司签订《前期物业管理服务协议》。此前，物业公司已与小区开发商签订了《前期物业管理服务合同》。
后来，小区成立了业主委员会，业主委员会通过投票将物业公司解聘。其间，李某、钟某、彭某等6人因不满物业公司的服务质量，长时间未交物业费。2019年11月16日，物业公司向湖南省茶陵县人民法院提起民事诉讼，要求李某支付欠交的13个月物业费2188元，并支付违约金500元，随后以钟某、彭某等5人为被告提起了类似的民事诉讼。
法院审理
一审判决
2019年12月，湖南省茶陵县人民法院对该系列案件进行了开庭审理。庭审中，李某等提交了小区内物业服务不完善的视频和照片，以及小区业主们联名签署的抗议书。
法院经审理查明，物业公司仅安排了3名已达到退休年龄的人员对小区进行管理，且3人均无上岗证和健康证。在服务期间，物业公司未经相关业主同意承接外墙的广告，造成李某等5名业主的墙体受损。加上小区与附近一家幼儿园共用出入口，物业管理人员有时不在现场维持交通秩序，导致高峰期道路堵塞。
物业公司没有很好地尽到物业管理及服务职责，但完成了一定的物业服务，李某等人不可以拒付所有的物业费。因此，酌情判决李某支付物业费1094元即欠费的一半，驳回物业公司其他诉讼请求。钟某、彭某等5人的物业费也实行“收费减半”。
事后，物业公司对此判决不服，上诉至湖南省株洲市中级人民法院。2020年3月16日，湖南省株洲市中级人民法院对该案进行了二审。二审期间，物业公司没有提交新的证据。李某等人又提交了新的证据，证明物业公司擅自承接外墙广告等情况，这些证据被部分采信。
二审判决
湖南省株洲市中级人民法院审理认为，李某等人提交的小区照片、视频资料，以及小区业主联名签署的文件等证据，可以证明物业公司未尽到物业服务合同的义务。同时，考虑到物业公司已被解聘，也可以认定物业公司提供的服务中存在问题，一审酌情判决李某等6人酌情支付物业费即“收费减半”并无不当。物业公司虽然物业服务不到位，李某等人也未按期交纳物业费，双方均有违约行为，所以一审不支持物业公司要求李某等人支付违约金也无不当。
最终裁定驳回上诉，维持原判。
来源：株洲市中级人民法院 、茶陵县人民法院、湖南高院、最高人民法院司法案例研究院
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