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您好,我在2012年为一家企业办理有关业务,当时写了一个承诺,收了钱,但在办理过成中因企业不听劝告违背了我的意志,造成有关业务无法继续,暂时中止,后因我努力,有关方同意再办,但需要有关手续,我与企业协商后企业出了一个承诺,但在办理过成中,有关方面因企业提供的有关资料不合格,而取消了该业务,请问,1.这种情况需我承担责任吗,2在企业做出承诺后失败,我的第一个承诺算违约和所收费用需退返吗