8月30日晚间，格力电器官方微博回应了奥克斯家电事业部总裁冷泠的公开信。从格力电器的回信来看，尽管冷泠的公开信名为《致董明珠女士的公开信》，但回应他的并非董明珠，而是格力电器法律事务部副部长李明晶。
李明晶主要回应了三个方面。第一，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。
第二，经格力电器核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。
另外，李明晶在回信中强调，质量是企业的生命，诚信是企业的良心。
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