山东的孙先生反映，他们来杭州旅游，晚上住在酒店里，有点吃不消。
认为酒店没打扫，晚上还有猫叫？
孙先生一行八人，12号到杭州，住在灵隐路上的隐逸酒店，开了三间房，每间320块钱，入住时已经是下午四五点了，据说刚进房间就觉得不太满意。
孙先生：“毛巾浴巾都是湿的，房间里还有垃圾，然后这个枕套的味儿太大。”
孙先生说，那天有个房间感觉像是没有打扫，但是大家都太累了，就换了换床上用品，将就睡下了，这一晚睡得很不安稳。
孙先生：“顶棚上就是有猫叫，孩子就很害怕，结果当天晚上睡觉的时候就身上痒，因为是景区嘛，以为有蚊子很正常，也没当回事，第二天早上身上就很多包。”
又有新发现，房间里有跳蚤
孙先生他们买了花露水，抹了以后就去景区玩了，晚上回来之后有了发现。
孙先生：“一开始有个小虫子，我就逮了一只，他们不认识，但是我认识，我就发现是跳蚤，我说怎么会有跳蚤呢，就在这时候，这猫又叫了。”
孙先生和朋友们开始捉起跳蚤来，据说一晚上捉了几十只。他们认为，身上的包就是被跳蚤咬的。孙先生把情况反映给了店老板，老板给他们换了两个房间，据说情况好了些。
杭州隐逸酒店 章老板：“野猫跑进来才有跳蚤嘛，之前没有嘛，景区树这么多，野猫肯定是免不了的嘛，野猫进来我们也是控制不了的。”
章老板认为关于有无打扫卫生没法核实
酒店老板说，其他客人没有反映有跳蚤的事，孙先生他们房间里的跳蚤应该是野猫带进来的。至于孙先生反映的，有个房间像是没有打扫，章老板认为没法核实。
杭州隐逸酒店 章老板：“这个我要问服务员，这个应该不会的。现在变成什么都有的，我也搞不懂。”
最终，双方没谈拢
章老板已经找人对酒店的多个房间进行了除虫处理，他表示，可以给客人免除一间房的房费，并且给予500块钱的心理补偿。
孙先生一方没接受，表示要免除两间房的房费，并给予3000块钱补偿。
双方谈不拢，市场监管部门也到现场进行了调查，并让双方到所里进一步调解。
（注：本新闻来源腾讯网）
欢迎法律在线咨询 律师在线解答 法律在线 婚姻律师在线咨询
