1月23日晚8点半，段小姐在长沙火车站送完同事后，跟另外两名男同事一同坐上了一辆7路公交车。因为火车站是始发站，乘客上车后还有不少空座位。
上车后，段小姐跟着同事一起坐在了老弱病残孕优待座上。因为来了例假，又上了一天班，身体很疲乏，她便靠在座位上，看着窗外“放空自己”，其间还打了会儿盹。
大约20多分钟后，处在发呆状态的段小姐突然感觉脑袋右上方被重重地敲了一下，她说当时以为是熟人，摸着头扭过去一看，发现身旁站着一个身穿深色外套的五六十岁的陌生男子，男子质问她为什么不让座。这时，她看到对方身边站着一位抱着孩子的妇女，就赶忙站了起来。
段小姐觉得很委屈，当时就跟男子理论起来。
“你干吗打我？”
“要你让座啊！为什么不让座？”
湖南龙骧巴士调度室监控录像显示，时间为晚上9点03分。
段小姐说，虽然自己已经起身让座，但对方并没有消停的意思，继续用长沙话骂她。她正与对方理论，没想到，男子的拳头又飞了过来，用力打向她的嘴唇，“我当时整个人都蒙了。”段小姐说。
“如果看到抱小孩的妇女，肯定会让座的”
公交车的监控画面中，段小姐一边摸着被打的头部，一边大声哭喊着。随后，她拿出手机对着男子拍了一张照片。车子到达安贞医院站后，打她的男子快步下了车，几秒钟后，“哭得不成样子”的段小姐也跟着下了车，模糊的泪眼中只看到对方进了一家商场。
段小姐说，因为在车上“情绪崩溃”，下车后，她才发现嘴唇出血了，感觉很疼。
1月24日上午，记者见到段小姐时，她的上嘴唇依然肿得很厉害，里面已经充血变成了深紫色，穿的羽绒服的左袖子上，密密麻麻地留着好多大小不一的血点印子。
“真的又气愤，又委屈。”段小姐说，平时自己坐公交车都会让座，“我当时太累了，确实没留意车上的情况，要是看到那个抱着小孩的妇女，我肯定会让座的。”她说，“让座是应该的，但可以轻轻地拍我一下，或者语言提醒啊，这么粗暴地动手打人就太过分了。”
1月24日下午，段小姐前往长沙市公安局公共交通治安管理分局直属一大队报了警，并登记了相关信息，一位姓李的警官表示，将会进行取证，做进一步调查。
云法律网律师说法
依照《治安管理处罚法》规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节比较严重的，可处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款。
如果殴打他人触及犯罪的，依据《刑法》规定，故意伤害他人身体的，可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，可处三年以上十年以下有期徒刑。
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