陕西省永寿县日前比对出20名没能及时领取补贴的重度残疾群众，并为他们上门办理了分类施保申请。补贴及时足额到账的背后，离不开永寿县纪委监委的努力。此前，该县纪检监察干部在走访时发现部分重度残疾群众在办理完残疾证后，因行动不便没有及时提交分类施保申请，导致迟迟领不到补贴。永寿县纪委监委推动县民政局与县残联建立数据共享机制，精准锁定未享受分类施保的重度残疾群众，确保政策红利应享尽享。

习近平总书记指出，要研究推出一批均衡性可及性强的民生政策举措，着力解决群众急难愁盼问题。二十届中央纪委四次全会要求深化运用群众点题机制，指导各地选择民生痛点难点因地制宜开展整治，让群众可感可及。

陕西省纪委监委深化运用群众点题机制，聚焦群众关心关切的问题，倾听诉求化民忧，推动整改促实效。此前，该省各级纪检监察机关综合运用信访举报排查、部门系统联查等措施察民情、拓案源。该省纪委监委因地制宜，将群众反映强烈的不动产登记难等问题列为省级重点整治项目，扎实开展民生领域重点整治。今年以来，共推动主责部门化解不动产登记难问题项目40个。

群众点题，需要渠道。陕西省各级纪检监察机关畅通“信、访、网、电、微”等群众问题反映渠道，构建线上线下相结合的问题线索征集平台，问政于民、问需于民，广泛收集群众急难愁盼问题。

今年4月，为广泛收集企业和群众反映的营商环境领域问题线索，西安市纪委监委开发上线“西安市优化营商环境投诉举报监督平台”，对收到的投诉举报精准研判、分类建账、及时分办。在严肃查处一批破坏营商环境的违纪违法案件的同时，持续推动解决一批企业生产经营中的难点堵点。

宝鸡市纪委监委深挖养老服务领域问题线索，在市民政局门户网站、“宝鸡民政”微信公众号公布举报电话和邮箱，联合民政、市场监管等部门成立联合督导组，深入各老年人助餐点进行督导检查，详细了解各项工作开展情况，并广泛听取老年人意见建议。今年以来，该市各级纪检监察机关共处置养老金和高龄补贴发放不精准、挤占挪用农村互助幸福院建设资金、幸福院餐费坐收坐支等养老服务领域问题线索118件。

丹凤县纪委监委联合相关部门围绕群众反映集中的乡村振兴资金使用、养老、医保、不动产登记等民生重点领域开展走访调研，并建立人大代表意见建议“直通车”机制，对调研中收集到群众反映的问题，以及代表提出的意见建议，明确承办部门、办理时限和办理要求。今年以来，丹凤县纪委监委共收集代表意见建议233件。

群众点题是前提，如何答题是关键。陕西省各级纪检监察机关深化以案促改促治，紧盯问题背后的制度建设薄弱点、权力运行风险点、监督管理空白点，压紧压实职能部门责任，推动健全完善常态长效机制。

前不久，一场有省农业农村厅、省农信社、省纪委监委党风政风监督室等单位相关工作人员参与的“陕农经”平台建设项目推进会在西安召开。

“陕农经”平台是深化农村集体“三资”监管突出问题整治的重要抓手。该平台立足解决集体资产脱管失管、瞒报漏报、财务管理不规范和资产处置不规范等问题，围绕规范乡村组三级核算机制、推进集体资产规范化管理、城乡要素一体化配置等问题，持续完善平台功能，延伸监管链条。会后，由市县业务骨干人员组成的项目专家组集中办公，对智慧监督等模块进行验证。

“我们始终站稳人民立场、坚持问题导向，用心用情进行系统施治、综合治理，将解决个性问题与深化拓展系统整治结合起来，通过规范管理、堵塞漏洞、深化改革、健全制度，推动解决侵害群众利益的‘老大难’‘硬骨头’问题，不断提升监督治理效能。”陕西省纪委监委相关负责同志说。

群众点题在哪里，监督整治就跟进到哪里。陕西省纪检监察机关立足实际、精准施策，切实为群众纾困解难。汉中市纪委监委针对燃气管道老化用气安全问题，督促市城市管理局完成隐患整改525处，更新改造老化燃气管道133.29公里，并推动燃气经营企业建立健全事故隐患内部报告奖励机制。

针对农村建房审批流程长、群众反复跑腿的问题，子洲县纪委监委督促全县13个乡镇（街道）增设农村宅基地审批服务窗口，全程跟进农户建房申请办理流程，向资料手续不全的群众列出详细清单，指导其一次性补全，切实提升办事效率。

来源：中国纪检监察报

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