10月27日晚八时左右，杭州机场路下菩萨公交站，一辆2路公交车刚出站便撞上了路边绿化带护栏，事故原因，是一名女乘客在与司机发生争执后，在公交车起步时拔掉了车钥匙。
事发时，附近一家水果店老板娘杜女士正带着孩子在玩耍，她看到2路公交车在出站时，方向往左一偏，撞上了路边绿化带护栏，车头左侧和大灯部分损毁，绿化带护栏凹陷，好在事发时车辆刚起步，所以车速不快，司机好像还踩了脚刹车，所以乘客都没事，大家下车后在四周围成一圈。
“车上的乘客告诉我，两个女乘客上车后跟司机吵了起来，双方情绪都很激动，司机一直骂骂咧咧，说她们不该从后门（下客门）上车，其中一个阿姨就拔掉了车钥匙。”杜女士补充道，两个阿姨都是东北人，一个看上去50多岁，另外一个看上去年轻一点。
事故发生后，警方很快赶到现场，将两名女乘客带离，其中一名女乘客向围观群众辩解，“司机当时把我夹坏了，（手推）车也夹坏了，还骂我们，不让我们上车。”
2路公交车由武林小广场开往北景园小区，是纯电动公交车。对于事发时的具体情况，杭州公交集团五公司相关工作人员表示，目前公安已介入调查，具体情况还有待进一步核实。
记者从警方初步了解到的情况是：当事的两名女乘客为黑龙江游客，来杭旅游。因执意从公交车后门上车，与司机发生冲突后，一名乘客一把拔掉了公交车钥匙，此时，公交车刚刚起步，与路边绿化隔离栏发生轻微刮擦，无人员伤亡。目前，司机和乘客已被带至派出所，此案已移交交通（水上）治安分局调查，警方表示，将根据调查结果做出相应处罚。
（注：本新闻来源腾讯网）
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